接待咨询的关键点?

日期: 栏目:旅行社 浏览:0 评论:0

一、接待咨询的关键点?

作为接待 关键是要弄清楚别人的意图 问题所在 帮助他解答问题

二、什么是接待旅行社?

就是你到目的地后接待你的旅行社

三、怎样做好旅行社接待?

我们旅行社接待标准通常是这样的,今天说出来大家探讨一下,同仁们相互学习一起进步。

一:顾客走到门口,一定露出八颗牙齿起身相迎。

二:桌上有点心,糖果,水果等。顾客入座主动倒水,问顾客是要喝茶,咖啡,白开水,果汁等。(倒水和不倒水的成交率相差百分之三十)最好是茶或者咖啡,因为温度高,顾客需要慢慢去喝,增加相处的时间,能够更好的了解顾客的需求。

三:尽可能的去倾听顾客的需求,不要顾客一说去哪马上报价,因为胡了解顾客的情况下,你报纯玩团,有可能这个顾客是喜欢便宜的,吓跑了。你报低价团,如果顾客是高端顾客,她对这个价格上非常不信任的。所以千万别着急给顾客报价,先了解顾客需求,也可以和顾客聊他之前去过的地方,顾客通常是非常愿意告诉你之前去过哪里的,在问一下去那里花了多少钱,基本上就能够了解顾客的层次了,这样给出适合他的行程以及报价,成交率就大大提升了。

四:无论顾客对你给出的行程满意与否,都一定要笑脸对待。客人无论成交与否,走时一定起身想送。

以上是本人在门店接待工作时的一些做法和拙见,欢迎同行一起讨论。

四、去旅行社一般咨询什么问题?

1路线问题:只有确定好了旅行的路线,才能最大程度地不错过沿途的风景。

2、收费问题:事先确定好旅游社收取的费用所包含的具体项目,才能在旅游的过程中避免不必要的摩擦。而且一定要问清楚旅游的路线中有没有强制消费的地方以及自费的景点。

3、住宿问题:一个干净的、清静的、基础设施齐全的住宿场所不仅能够帮助游客保持一个好心情,还能够让游客更好地恢复精力。

4、餐饮问题:旅游之前一定要明确旅游社是否提供餐饮,提供时的标准如何,不提供

五、咨询社保问题?

请放心,不会出现受处罚的情况。

没有工作单位或是一个稳定职业的参加社保是以自愿为原则的,但是如果中途出现没有及时上缴保险费时,会相应收取合理的滞纳金。交纳的年限为15年为一个档次。

六、兰州那里有心理咨询接待?

从网上查到的有兰州心灵空间心理咨询研究所。

地址在:甘南路565号路桥大厦20楼E 电话:8827898

七、兽医如何接待电话咨询的客户?

应用兽医的专业知识,积极解答每个客户咨询遇到的各种问题

八、接待进店咨询宴席的话术?

做宴席的接待工作,首先必须熟悉自己工作范围内的一些有关事项,比如宴席包括各种菜品,各种酒水饮品,各种琳琅满目的各色美食的特点都要劳记于心,这样和顾客沟通起来才可以热情洋溢,胸有成竹。

九、安全咨询可以咨询哪些问题?

可以咨询各种与安全相关的问题,例如网络安全、信息安全、物理安全等等。如果您有任何安全方面的疑问或者需要帮助,可以咨询专业的安全咨询机构或者安全专家。他们可以根据您的具体情况,提供相应的解决方案和建议,帮助您更好地保护自己和企业的安全。

十、110咨询问题怎么咨询?

110是中国公安机关的报警电话,用于报告紧急情况。如果您需要咨询问题,可以向咨询热线、客服电话或者网上咨询平台发起咨询。

您可以先明确您的咨询目的,然后选择合适的机构或公司,联系他们的咨询服务部门。

在咨询时,您可以清晰地表述问题,提供相关信息,并积极听取咨询师的建议和解决方案。同时,保持耐心和合作精神,有助于咨询的顺利进行和问题的得到解决。