一、亚马逊客户退货怎么协商?
亚马逊客户退货首先,一种情况是当买家还未收到货物时产生FBA退货怎么办呢?
作为卖家,如果买家下单后你的货物还没有正式发出,可以全额退款处理,取消发货即可;但如果已经发货了,能拦截回来的就尽快拦截回来,如果实在无法截回来就告知买家产品已经发货,建议等收到货后,看看产品再决定是否退货。
当然也有些买家比较难伺候的,非要你现在就处理退货,那你可以根据产品的成本来与买家协商退款部分怎么处理,如果是低价产品,就退款给买家并请求其留个评价;如果是高价产品,那么建议按照正常流程,让买家拒绝收货退回原仓库。
二、不协商可以退货吗?
如果商品是七天无理由退换货商品,然后买家购买之后没有拆封或者不允许商品的二次销售,可以不联系商家客服,直接申请退货的,要注意这种退货如果没有运费险是要买家自费退货运费的哦。
商家通过退货申请之后,就能看到退货地址,将商品寄出去之后等待商家收货确认退款就好了。
三、买家在退货协商记录怎么写退货留言?
这个问题,你一定要保存你们俩的聊天记录,以便以此向淘宝投诉她的恶意评价,淘宝会公正处理,另外,你的销售那件衣服的网页里不知你是否已经写明无质量原因不予退货,不过买家的这种恶意行为淘宝会给你一个满意的处理答复,现在你需要做的就是向淘宝立即投诉并提交证据,就是你们的聊天记录截图
四、闲鱼退货协商不成咋办?
不要担心,如果交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的。
如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请!
非商品质量问题引起的退货,如果是非消保店家,那么他是可以拒绝退货的;非质量问题引起的退货,如果是消保店家,你需要负担往返运费;商品质量问题引起的退货,不管是否消保店家,你可以提供商品问题的图片上传到申请退货里,如果商家拒绝退款,你继续申请退款就是了。
如果仍然僵持,满15天后,请淘宝售后介入。注意啊,只有满了十五天淘宝售后才介入,并且如果第十五天你忘记了申请售后介入,你需要重新申请退款后,重新等十五天才能让淘宝售后再介入。这是我经历过的了。
五、淘宝协商退货退款退货地址错了怎么办?
你先看一下商品是否支持7天无理由退换货,如果是支持的,订单不要确认收货,直接申请退货退款,理由选择尺码不合适效果不好,或是退货无忧,即使商家不回复,系统超时会默认给你退货地址,然后你按照地址寄回,一定要确保商品不影响二次销售,寄出之前自己拍视频存证。退回签收之后,商家不处理的话,系统超时也是会默认退款的。
如果不支持,那么商品没有问题的话可能处理不了。
六、退货和商家协商客服没处理能退货吗?
不能退货。
与客服协商没有协商好,不要随便退货,可以先在系统上面申请退货退款,等待商家处理,如果商家不处理可以等系统超时通过,商家拒绝的话可以申请客服介入,然后再根据退货地址把商品寄回去,这样才能避免售后纠纷。
七、我和卖家协商好了要退货,那退货的运费谁出呢?
一般由于买家单方面问题,运费由买家出,如果你没收到货,需要支付最开始卖家给你邮东西的邮费,如果你收到货了,需要支付最开始卖家给你邮东西的邮费以及你把东西邮回给卖家的邮费!如果是卖家的问题,则邮费由卖家出,你如果没收到货,只要申请全额退款就可以,如果收到货了,可以去快递公司把东西邮回给卖家,选择货到付款,然后在网上申请全额退款!
八、转转私下和卖家协商退货有风险吗?
转转私下和卖家协商退货有风险,在使用转转的时候,个人交易规定里并不支持无理由退货,除非对方没有发货,不然是无法无理由直接退款的,发货之后需要买卖双方进行协商才能退款。
要是使用了验机服务的话,直接联系客服退回就行了。而要是邮寄到手了再想退货,就需要买家自己出邮费了,卖家也只能同意退款。
九、拼多多退货未协商好如何投诉商家?
答,拼多多退货未协商好投诉商家的办法是,在拼多多网站上找客服,把你购买商家的商品订单信息截图发给客服,说明退货原因,拼多多平台的客服会根据你的投诉内容找商家协调,拼多多平台的客服会在第一时间给你一个答复的。
十、拼多多退货要不要和商家协商?
拼多多退货的话是不需要跟商家进行协商的,如果说你所购买的商品确实存在质量问题或者是其他的问题,如果说有包括七天无理由的情况下,只要保证商品没有清洗或者是损坏的痕迹,不影响二次销售的情况下,就可以正常的去进行申请,申请之后商家会按照你的申请理由来查看是否可以满足退货的标准。