一、出行途中摔骨折,旅行社该负责吗?
出行途途中摔骨折,旅行社该负责任吗?
是这样的,按照国家规定,现在只要是外出旅行,都和旅行社有一个合同,合同里边就包括着保险这方面的责任险,如果你在旅行期间被摔断骨折了,所以说呢,保险公司呢就按照当时你签订的合同和所交的意外险进行对你进行赔偿,所以说如果旅行社没给你入保险,那你旅行证就要承担这方面的费用。
二、跟着旅行社去美国,然后逃走不回来了?
跟团去美国旅行,其护照,签证材料全在领队那里,如果不回来,则有以下处罚:
一,出国旅行前,交的押金,将不再退还。
二,出国前进行的财产证明将被会冻结,无法再使用,家人也不能使用。
三,护照会被取消,签证材料也将作废。
四,若是被美国抓住,将会被当以非法滞留遣返回中国。 跟团旅游的优缺点: 优势:省心省力,比如路上的行程,吃住或是境外游得签证都可以安排掉,唯一的做的事情就是带齐用品在车上养足精神即可。通过导游可以了解到当地的风俗,听听神一般的故事也蛮有趣的。另外遇到志趣相投的团友也是件很愉快的事情~ 缺点:每去一个景点就像是赶集,匆匆走过,特别是涉及爬山的时候,有人体力好有人体力不好,体力不好的人为了赶上前面的大部队根本无暇欣赏,更别提拍照了。话说吃住的话也不一定和自己的胃口,跟团一般都会住大酒店,但一些有特色的客栈就体会不到了。
三、为何越来越多人不喜欢跟着旅行社游玩?
双向问题,旅行社方面的部分产品掺杂很多购物,自费项目等,形成客人与旅行社之间的博弈关系,让客人不能放松的游玩;另一方面,跟团游由于都是提前定线路,订房订车订餐,包括旅游景点的游览时间都是安排好的,所以自由度也比较差,不能完全契合客人的需求。标准化与个性化不能很好的协调。客人方面想以最优惠的价格游玩,但又不能分辨哪些行程是真的性价比高,哪些行程只是看似价格很低,实则体验很差,由此产生对产品的不满。其实这个问题还是挺复杂的,不是一两句话就可以解释清楚的!
四、探访越南之旅——跟着当地旅行社,领略美丽的河口文化
越南,一个充满魅力的国家,拥有丰富的历史文化和美丽的自然风光。作为邻近国家,河口地区的旅行社成为越南旅游的首选之一。如果你想要深入了解越南,感受其独特的魅力,那么跟着当地旅行社,去河口地区旅行将是一个绝佳的选择。
1. 享受专业的行程安排
当你选择当地旅行社去越南时,你将会享受到专业的行程安排。旅行社对越南的各个景点和旅游线路都非常熟悉,能够为你量身定制最合适的行程。无论你是想要游览河口沿岸的风光秀丽的小镇,还是感受越南的深厚历史和文化,在当地旅行社的安排下,你都可以得到最好的体验。
2. 深入了解河口当地文化
当地旅行社的导游是河口地区的专家,他们将会向你分享当地的文化、历史和传统习俗。你可以参观当地的寺庙,了解越南佛教的影响;去当地市场,品尝正宗的越南美食;还可以参加当地人的传统庆典活动,亲身感受越南人民的热情和友好。
3. 尽情领略自然风光
河口地区拥有令人叹为观止的自然风光。你可以乘船游览茂密的红树林,欣赏大自然的美丽;可以游览壮观的河口湿地,观赏众多珍稀的鸟类和野生动植物;还可以参观河口著名的海滩,享受阳光、海浪和沙滩上的悠闲时光。当地旅行社会为你提供最佳的观光路线和活动,让你尽情领略河口地区的美丽。
4. 与当地人交流互动
选择当地旅行社去越南旅行,你将有机会与当地人民进行交流和互动。当地导游和旅行社工作人员都非常友好和热情,他们会与你分享越南的故事、文化和生活。你可以通过与他们的交流,更好地了解越南人民的生活方式和价值观。
5. 享受贴心的服务
当地旅行社的导游和工作人员会为你提供贴心的服务。他们会确保你在旅行中的安全和舒适,解决你在旅行过程中的问题和困扰。无论是在住宿、餐饮还是交通方面,他们都会为你提供最好的选择和建议。
综上所述,选择当地旅行社去越南旅行,将会为你带来丰富的旅游体验。通过他们专业的行程安排,你可以深入了解河口当地的文化,领略美丽的自然风光,与当地人交流互动,并享受贴心的服务。让我们一同踏上探访越南之旅,领略这个充满魅力的国家的魅力!感谢您阅读这篇文章,希望能为您的越南旅行提供帮助。
五、跟着旅行社去旅行,该如何保护自己?维护自己的合法权益?
谢邀。
虽然我至今也没带过团,但这道题我还是要来答一下,毕竟要对得起手里的导游证和法律职业资格证(笑)。
“过年期间想跟着旅行社去旅行,但又怕旅行社变相坑旅行者,该如何保护自己维护自己权益呢?“
“为尽量照顾读者,本文承诺,不论什么价位的跟团,都适用以下全文。”
首先讲道理,跟团的最佳体验应该是钱给够,找大旅行社,报高价位纯玩团(认真的)。
毕竟兼顾省钱-省心-省力比较困难,出去玩的体验和花的时间-精力-金钱密切相关。
如果想要尽量精打细算,同时减少被坑概率,先推荐网站——中国旅游诚信网。
诚信档案-诚信网-诚信旅游接下来答题老规矩,要想切题且全面,先写思路后答题:
解题思路:
按照法律关系顺序,梳理违法侵权坑点,着重事先如何避坑,后谈维权注意事项。
回答框架:
第一部分:围绕旅游者-旅游社-导游人员的基本旅游法律关系展开避坑与维权
关键词:旅行社业务中的法律问题、导游业务中的法律问题、旅游者合法权益保护、旅游合同关系中的法律问题、合同法(民法典生效前)、消费者权益保护法
一、认识旅行社与辨识旅行合同内容
(一)注意该旅行社及旅行合同的以下信息:
- 1、旅行社是否有合法旅游经营资质:即是否有旅游经营许可证、质保金交纳证明、旅游保险保证书、营业执照。(可借助 中国旅游诚信网或@天眼查等各类网站软件平台)
- 2、旅游合同中对旅游内容及其他收费情况等内容是否清楚说明:例如,购物的地点和次数、住宿标准、交通工具标准、餐饮标准、自费项目等等。(常见坑点主要在自费项目)
- 3、注意合同附件并比对:行程单、宣传广告单,也是合同内容的一部分,如发现内容有不一致的地方,及时指出,并在特别约定处填写。
- 4、注意合同解除条款和退款条款:尤其是解除后费用的返还和返程费用的承担。
(二)合同对消费者知情权侵犯与救济
《消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。第十九条规定:“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。“
若旅行社作为旅游经营者未在旅行开始前通过适当的方式说明与旅客利益相关的真实信息,而以“零xx费”为噱头做出引导旅客上当受骗的虚假宣传,侵犯了旅客作为旅游服务消费者知悉旅行花销真实情况的知情权,旅客有权撤销或解除旅游合同,也可以请求旅行社承担违约责任或损害赔偿责任。
(三)旅游合同的性质与合同责任
我国《合同法》第一百二十四条规定:“本法分则或者其他法律没有明文规定的合同,适用本法总则的规定,并可以参照本法分则或者其他法律最相类似的规定。” 第二百六十二条规定:“承揽人交付的工作成果不符合质量要求的,定作人可以要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。”
旅游合同在我国合同法中属于无名合同,没有直接可以依据的合同法分则规定,但是根据上述规定,旅游合同可以参照与其最相类似的规定处理。因旅游合同系提供特定服务为特征的无名合同,与合同法分则中的有名合同承揽合同最为相似,所以旅游合同责任可以参照承揽合同责任处理,即旅行社亦应承担相应的瑕疵担保责任,即其向游客提供的旅游服务应达到约定的品质。
其中“约定的品质”包括明示约定或默示约定,如无明示约定,应依默示约定,如我国现行的《旅行社国内旅游服务质量要求》、《旅行社出境旅游服务质量要求》、《导游服务质量》等行业标准,如不能依默示定其品质,则依交易习惯而定,旅行社至少应保证达到一般的旅游品质。
对于旅行社提供的旅游服务存在上述瑕疵的,旅客享有以下救济的权利:
其一、有权请求旅行社予以改善,此权利与定作人的修理请求权相类似; 其二、对于旅行社不为改善或不能改善的旅游服务瑕疵,游客有权请求减少旅游费用的权利,此权利与定作人的减少报酬请求权相当;其三、旅行社不为改善或不能改善的旅游服务瑕疵,致使旅游合同的预期目的不能达成时,游客如不想继续参加旅游的,除有权减少旅游费用之外,还可以解除旅游合同;其四、游客对于旅游服务的瑕疵,除可以通过上述三种方式救济之外,还可以主张损害赔偿。此权利与定作人的损害赔偿请求权相当。值得注意的是,这里的损害赔偿以可得合同利益损害为赔偿范围,并不以解除旅游合同为条件。
(四)额外给予导游小费的性质
根据《旅游法》第57条,旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。 根据《旅游法》第102条第3款,导游、领队违反本法规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处1000元以上一万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证、领队证。
旅客在旅行过程中被导游索要小费的,旅客根据旅游合同的具体约定决定是否支付相应的小费,如果旅游合同没有支付小费的约定,旅客有权予以拒绝;如旅客被迫支付小费而没有合同依据,旅客可以在旅行结束后起诉旅行社返还被所要的小费。如果因索要小费或强制购物等谩骂、侮辱旅客,旅客可以利用随身携带的DV等设备摄像取证,其后要求旅行社承担违约责任或人身侵权责任。
第二部分:围绕旅游饭店、旅游住宿、旅游购物、旅游景区、旅游交通运输、旅游保险的全方位旅游法律关系展开避坑与维权
关键词:强制付费项目/消费购物的纠纷、旅游交通运输关系中的纠纷、旅馆业务中的法律问题、旅游经营者/景区未尽安全保障义务的纠纷、旅游保险业务中的法律问题
一、旅游项目与旅游购物篇
我国《旅游法》第三十五条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
《旅游法》还规定“旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。”
同时《消费者权益保护法》规定,消费者有购物或接受服务的选择权,经营者无权要求消费者购买或接受服务。第十四条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。”第二十五条规定,“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。”
部分旅行社的导游为了挣更多佣金提成及回扣等收入,通常会采用各种方式要求旅客购买一定数额的特定景区或购物点的商品,如果旅客拒不支付小费或购买物品就冷嘲热讽、恶语相向,谩骂或侮辱旅客,甚至威胁不带游客到指定景点旅游,其行为构成了对旅客人格尊严及名誉权益的侵害,同时也违反了旅游服务合同诚实信用履行的约定义务,属于违约性侵权行为,旅客可以选择以违约之诉或侵权之诉主张权益保护。
此外,正如 @一丁 所言,相比于明目张胆的强制购物,更要提防的购物坑点是虚假宣传价高质低商品的销售行为,通过密闭环境+话术+重复“不买特产就亏了”使游客掏钱,游客应当提前了解当地特产情况,实在不行打开淘宝临时搜搜看也行。
第三部分:如何维权之注意知识点
通常消费者需要保留的证据:
- 1、与旅行社签订的有关协议及约定:包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。
- 2、旅游中权益受到侵害的事实凭证:即能够证明旅行社提供的服务与合同规定不相符的有力证据,如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明等。
- 3、相关物证、声像资料以及其他有效的文字资料:如录的音频、视频以及照片等,还要保留好购物小票、发票等。
相关建议:
- 建议自己和同行的旅友拉个群:有利于收集并固定好相关证据,必要时联系集体维权也比较方便。
主要维权途径:
- 1、协商解决:记住领队/导游的电话或微信,遇到问题直接联系导游或领队,或联系旅行社。
- 2、调解投诉:向旅行社的主管部门反映情况,主要是拨打12315热线到消费者协会、旅游投诉受理机构、旅游质量监督部门进行投诉,申请调解。
- 3、申请仲裁:根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
- 4、提起诉讼:向相关管辖法院提起诉讼。
六、代订飞机票旅行社能代办吗?跟着你们的团往返,可以不?
机票代售点、旅行社营业部等都可以代办飞机票。也可以跟团游往返。
七、有哪位洛阳的朋友跟着洛阳日报旅行社的旅游团出去旅游过?
洛阳适合五一去,洛阳王城公园的牡丹节
八、海南旅游绝佳推荐!跟着旅行社一起畅游美丽的海南岛
众所周知,海南岛是中国最美丽的旅游胜地之一,拥有得天独厚的自然景观和丰富多样的文化底蕴。对于那些想要获得一次难忘旅行经历的旅行者来说,跟随一家专业的旅行社游览海南岛是一个明智的选择。
为什么选择旅行社游海南?
在选择旅行方式时,很多人会纠结于自由行还是跟团旅游。而对于海南岛这样的热门旅游目的地来说,选择一家旅行社进行跟团旅游可能会更有保障:
- 省时省心:旅行社将为您定制各类线路,包含丰富的景点、特色的活动及贴心的服务,让您无需为行程安排与交通奔波而烦恼。
- 深度体验:旅行社深入了解海南岛的风土人情与文化,可以为您提供更多丰富的旅游资源,让您用最少的时间体验最多的景点和活动。
- 省钱:旅行社通常与当地的景点、酒店、交通等旅游相关服务商有合作关系,可以获得更好的价格,从而节省旅行预算。
- 安全保障:旅行社会提供全程导游服务,确保在旅行过程中得到专业向导的帮助与指导,提供应急救援等服务。
海南旅游的不-to-miss景点与活动
海南岛拥有丰富多样的自然景观和文化遗产,这里有您绝对不能错过的美丽景点与精彩活动:
- 三亚:有亚龙湾、天涯海角、亚特兰蒂斯水世界等多个热门景区,适合观光、海滩度假及水上活动。
- 海口:有大小洞天、琼台大道、人民公园等深受游客喜爱的景区,可品味海南特色文化与历史。
- 美食之旅:品尝当地海鲜、椰子饭、文昌鸡等美食,体验海南独特的美食文化。
- 温泉疗养:享受著名的美兰、亚龙湾温泉,舒缓身心,重焕活力。
- 民俗体验:参与椰子文化节、东山大角湾渔火节等海南传统文化活动,了解当地风情。
给您的旅行建议
在游览海南岛之前,您可能需要注意以下几点:
- 季节选择:避免在旅游旺季前往,以免遇到人流拥堵、天气炎热等问题。
- 出行准备:合理安排行程,提前办理签证、机票、酒店等预订,准备必要的个人物品。
- 当地风俗:尊重当地的习俗与文化,注意礼貌待人,遵守当地的风俗与规定。
- 安全意识:保管好个人财物,避免随身携带大量现金和贵重物品,注意旅途安全。
总之,选择一家专业的旅行社游览海南岛,可以让您充分享受美丽岛屿带来的快乐与惊喜。希望您在海南旅游中度过一个难忘的假期!
感谢您的阅读,希望本文为您提供了有关海南旅游的有价值信息,为您的旅行决策带来帮助。
九、小狗摔伤了后脑怎么办都摔抽了过一会就呕吐会不会有事啊?
孩子摔跤,特别是脑部着地并产生呕吐现象时,家长应引起足够的重视,明天立即送孩子到医院请求医生帮助是否作CT扫描,对头颅是否受伤作出正确的诊断.
十、和旅行社出游在景区被吊椅打倒头部摔个大包住院治疗费用由谁负责?
在景区内游玩摔伤,景区有责任赔偿吗
根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条关于“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持”的规定,可以认为,如果景区没有尽到自己的合理限度范围内的安全保障义务,致使游客摔伤的,应当承担赔偿责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条 受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的,赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外,还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。