一、我们订了酒店明天入住，但是不想入住可以取消订单吗？有没有退回房费

您好，此问题需视订单种类不同分开解释说明：

1.预订团购订单，在券没有预约使用下，是可以申请退款。退款方式：1）会员可以登录自己的艺龙账户中自主退款；2）或致电热线转4，告知客服您退订原因，客服人员会协助您处理，谢谢。

2.预订普通订单，视订单取消政策。注明可取消的，在订单的最晚取消时限前，可操作取消。取消方式：1）会员可在网站账户自主完成取消操作；2）账户下无订单或无取消按照，请致电热线转1，由客服根据订单详情协助办理取消操作。

二、如何在网上取消已经预订好的建平国际酒店的客房订单？

最简单直接的就是打电话到该酒店前台，说你要取消。你网上预约时应该有酒店电话的

三、去丽江旅游，遭遇酒店单方面取消订单，但没有订房确认的单子怎么办？

很同情你的遭遇。我估计你有可能是在那些不用预付订房款的网站上订的房，所以就得不到入住保证了。据我所知，旺季的时候，订房的客人很多，往往会供不应求，因此酒店是不愁租不出去房的。为了防止一些客人在网上订房，到时又不出现的情况发生，酒店就会把房给那些先到酒店的客人；否则房间就得空关一天了，损失的一方就是酒店了。还有些酒店为了尽可能在旺季赚足订房款，采取了临时提高房价的策略，让在网上订了便宜房却没付钱的客人们空欢喜一场，这就让人更无奈了。

所以今后再订酒店的话，一定要去正规的酒店网站或代理公司订，比如上真旅网订酒店就不会发生这种情况。因为在真旅网是用全额预付的方式订酒店的，酒店收到钱，自然不会把你订的房再给他人了，所以肯定能保证入住的。

四、携程不可取消的酒店，取消后退款吗？

协调成功酒店确定可以退单，款项就会在1-7个工作日原路返回。

五、网上酒店预订房间 后来订错日期 打电话说改不了 也取消不了订单

1.个人觉得没有必要这么麻烦，一般这种情况下的预付订单已经被划走或冻结了。

2.关注退定的问题，你还是要找你订单的网站去跟酒店做协商。十一假期酒店客房也很紧张，所以会要求先付款或信用卡担保，这个这个很正常。固定是你个人自己定错了日期，影响了酒店当天客房的销售。

3、但是这个也不是不能取消或变更，只要酒店同意就可以了。（但如果是最近两天就是你的预定期一般很难取消）。现在是十一假期酒店要控制上班的人员，网络注定平台也是（因为要控制加班费），但工作量还是很大，所以没有时间去协调已经付过款的预付订单，说白了收了钱又是你自己定的，没人愿意费劲帮你协调。

4、这个时候网络平台应该是说酒店不允许退定和改期，你可以直接联系酒店说日期定错了看能不能该死，如果酒店同意改日期，你在跟网络预定那边说酒店同意让他们给酒店法变更单就可以了。

5、这事谷底是你自己的错，跟客服态度好点让他帮个忙就算了，何必这么复杂。但如果就是这两天的预定那也有可能真的退不了。但可以商量比如你定的是2天的房间，那么取消第二天的。如果你定的是5间，减少到两间等，减少损失。

六、在QQ旅游预订酒店，填写订单时需要注意哪些？

1、在预订时每个房间至少提供1个入住客人的姓名，请务必提供真实信息，以便酒店查找订单为您办理入住；

2、在填写联系人手机、Email（选填）时，请务必提供真实信息，以便预订过程中有任何问题能及时与您联系；

3、填写订单页上会清晰展示早餐、上网、促销等信息，请确认预订前仔细阅读。