四星级酒店和经济型酒店的前厅组织机构设置

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一、四星级酒店和经济型酒店的前厅组织机构设置

四星级酒店:前厅经理-副经理-主管-领班-员工 经济型酒店:主管-领班-员工

二、五星级酒店都有几部门?各部门都有什么职务?

财务部:收银

餐饮部:大堂吧 ,中餐厅 ,咖啡厅 ,送餐部,西餐厅

前台:商务中心,总机服务中心,行政楼层酒廊,GRO

美容沙龙

工程部

客房部:楼层,PA

洗衣部

娱乐部

预定部

保安部

人力资源部

培训部

行政办公室

公关部

宴会部

采购部

厨房

管事部

有总监,经理,经理助理,助理经理,主管,领班,服务员等

好几十个部门,每个部门还有很多职位,不知道你要哪个部门的职务?

三、行政套房和复式套有什么区别

行政套房一般指行政楼层的套房。行政楼层专为商务客人设置:有独立的前台,即可快速办理入住和退房的地方.

如是另一种意义的套房,即房间里有办公台,传真及会客厅。每个酒店的商业性质不同,行政的概念也不同.

复式房在概念上是一层,并不具备完整的两层空间,单层高较普通住宅(通常层高2.8米)高,可在局部增建出一个夹层,安排卧室或书房等,用楼梯联系上下,其目的是在有限的空间里增加使用面积,提高住宅的空间利用率。

二、复式住宅的经济性体现在:

1、平面利用系数高,通过夹层复合,可使住宅的使用面积提高50%--70%。

2、户内的隔层为木结构,将隔断、家具、装饰融为一体,即是墙又是楼板、床、柜,降低了综合造价。

3、上部夹层采用推拉窗及墙身多面窗户,通风采光良好,与一般层高和面积相同的住宅相比,土地利用率可提高40%。因此复式住宅同时具备了省地、省工、省料的特点。

望采纳

四、宾馆客房类型间的差异(标间,单间,商务间,总统套房,行政套房)

1.标间:是两个单人铺,带卫生间,有的还带一些简单家俱,一般租给一个人或一对夫妻用。但也有个别的小宾馆和有的大宾馆也有一张床的标准间.

2. 单人间:就是一张单人床的房间.

3. 商务间:多针对商务性的客人,比如房间会多有上网宽带网线,多个传真机什么的,有的会多一个办公的桌椅。

4.总统套房:房内主次卧室两间,各含卫生间,休闲娱乐厅一间,会客厅一间,房内安全舒适、功能齐全,设有中央空调、闭路及卫星电视、国内/国际直拨电话,还可提供宽带上网以及其它娱乐、服务设施。

5.行政套房:一般指行政楼层的套房。行政楼层专为商务客人设置:有独立的前台,即可快速办理入住和退房的地方.

如是另一种意义的套房,即房间里有办公台,传真及会客厅。每个酒店的商业性质不同,行政的概念也不同.

五、酒店的行政楼层和普通客房有哪些设施配件和服务上的差别?

行政楼层接待

在大厅迎接客人,并将客人引领至行政楼层接待处。

客人抵达行政酒廊时,首先表示欢迎请客人入座,有礼貌地询问客人是否有预订,以何姓名做预定;

客人到达行政楼层接待台但你在忙碌时,应向客人示意,表示他将不用等很久(如客人已等候多时,应首先向客人致歉);

迅速根据客人提供的信息查找订房;

在办理入店手续时,注意查看该客人有无留言并留意系统备注中所注明的特殊要求和注意事项。

如客人未预订房间,则按客人需要主动为客人荐房型,确定房间后,根据相关条例,扫描并核对客人有效身份证件用于住店登记;按规定收取押金;

请客人确认所需要房型、房价、离店日期,在住房登记

六、经济型酒店和五星级酒店前厅部的需求有什么不同?

前厅部分为8-10个部门:总台,行政楼层,预定部,商务中心,电话总机房,礼宾部,车队,宾客关系等。有的前厅还有管理商场/精品店,健身房,美容美发等。一般五星级酒店前厅一般需要工作人员注意自己的仪表仪容,站姿坐姿,待人接物要用礼貌,并与外界建立良好的工作通道,总之五星级酒店对员工比较严格,而经济型酒店,因为它的门槛相对比较低,管理比较混乱,流动人比较多,所以有时候管理比较混乱。